Før booking

Kystled Oslofjorden er et nettverk av enkle, rimelige overnattingsmuligheter langs kysten, for alle, som gir utgangspunkt for miljøvennlig friluftsliv og kystkulturaktiviteter. Denne siden gir deg utfyllende informasjon: Hva er Kystled Oslofjorden?

Kystledsesongen planlegges år for år, og bookingkalenderen gjøres tilgjengelig på en spesifikk dato hver sesong som vi kaller «bookingåpning». Bookingåpning legges vanligvis til februar, men datoen kan variere. I månedene før bookingåpning ligger datoene som et banner i toppen av hytteoversikten.

Oslofjordvenner får tilgang til bookingkalenderen to dager før andre.

Så snart du har gjort en bestilling hos oss, får du opprettet «Min side» på våre nettsider. Her kan du se og administrere bestillingene dine.

Ved første gangs pålogging må du opprette et passord.

Om du allerede har en bruker, anbefaler vi å være pålogget «Min side» før du setter i gang med en booking.

For å logge inn må du først skaffe deg et passord. Det gjøres ved å bruke funksjonen «Mistet passord eller første gangs pålogging» på Logg inn-siden. Da får du en e-post med lenke som gjør det mulig å opprette nytt passord.

Hvis du har gjort dette, men ikke får noen e-post, kan det være lurt å sjekke søppelpost eller spamfilter. Det kan hende e-posten har funnet veien dit.

For å endre passord  trykker du på linjen «Mistet passord eller første gangs pålogging» på Logg inn-siden. Da får du en e-post med lenke som gjør det mulig å opprette nytt passord.

Hvis du har gjort dette, men ikke får noen e-post, kan det være lurt å sjekke søppelpost eller spamfilter. Det kan hende e-posten har funnet veien dit.

Nei, man må ikke være Oslofjordvenn for å bestille kystledhytte – tilbudet er åpent for alle.

Man kan likevel registrere seg som Oslofjordvenn og bidra til å støtte arbeidet Oslofjordens Friluftsråd gjør i og rundt Oslofjorden. Her kan du registrere deg: Oslofjordvenn – bidrag for fjorden

Er du Oslofjordvenn og har betalt kontingent innen fristen, får du mulighet til å booke hytter to dager før andre.

Hvis datoen du ønsker deg er opptatt, kan du registrere deg på «varslingsliste» og få varsel om datoen skulle bli ledig. Trykk inn i kalenderen der du velger dato for bestilling.

 

I bunnen av denne ser du et felt hvor det står «Få varsel når datoen er ledig igjen». Trykk på denne linja, legg inn de ønskede datoene, navn og e-post, og du vil få e-post om hytta skulle bli ledig på angitt dato eller datointervall.

 

Husk at denne melding går til alle som står på lista – da er det førstemann til mølla.

 

Bildet nedenfor viser kalenderen med feltet for varsel.

Kystled - få varsel

Gjennomføre booking

Bestillinger gjøres gjennom vårt bookingsystem som du finner via hyttesidene under Hytteoversikt. Velg ønsket hytte, finn ledige datoer i kalenderen og fyll ut de påkrevde feltene, og legg bestillingen i handlekurven. Fullfør bestillingen fra handlekurven. Har du booket tidligere, eller er Oslofjordvenn, anbefaler vi at du logger inn før du setter i gang.

I Hytteoversikt vises alle hytter i Kystled Oslofjorden. For å booke må du først velge hytte før du kan velge og bestille ønsket dato.

Utvalget av hytter kan begrenses ved å bruke ett eller flere av filtrene i søkeramma øverst.

 

Når du har funnet hytta du vil besøke, klikker du på hyttenavnet. Hyttesida vil da åpne seg, og her finner du detaljert informasjon om hytta.

Ved å klikke i feltet «Sjekk inn» eller «Sjekk ut» får du opp en kalender som viser tilgjengelige datoer.

 

Datoer som er ledige vises med hvit bakgrunn.

 

Datoer som er opptatt vises med rød bakgrunn.

 

Halvt rød bakgrunn betyr at hytta har flere enheter, og at kun deler av hytta er ledig.

 

Grå/gjennomsiktig tekst betyr at hytta er utilgjengelig for booking på disse datoene.

 

Bildet under viser de ulike visningene i kalenderen.

For å se ledige hytter etter dato kan du velge «Vis hytter etter tilgjengelighet«

Øverst på siden Hytteoversikt finner du en rekke felter som kan fylles ut for å filtrere hyttene. Hvis du bruker søkefiltrene, kan det være enklere å finne en hytte som passer for deg og dine behov.

Filter øverst på siden

Om du ikke får bladd fremover i bookingkalenderen er inneværende leiesesong for hytta du har valgt over. Booking av kystledhytter for kommende sesong starter vanligvis i februar. Man kan kun booke hytter for samme år, det er ingen mulighet for privatpersoner å reservere for opphold lenger fram i tid.

Hvis du etter bookingåpning fremdeles ikke får tilgang til kalenderen, kan det være at nettleseren din har hengt seg opp på en gammel versjon av hyttesiden. Dette kan ofte løses ved å tømme cache/bufferen og oppdatere siden.  

For Windows: trykk Ctrl + F5

For Mac: trykk Cmd (⌘) + Shift + R

På mobil kan det hjelpe å tømme loggen i nettleserappen og forsøke på nytt.

 

Skoleklasser og organisasjoner som tilrettelegger for friluftsaktiviteter for barn og unge har mulighet for å legge inn reservasjoner før andre. Les mer om forhåndsbooking her.

Hvis du ikke ble tatt til handlekurven øyeblikkelig etter bestilling, klikk på handlevogn-symbolet oppe til høyre, og du tas videre til utsjekk og betaling. Bestillingen blir liggende i handlekurv i 30 minutter.

Har du en gammel nettleser kan dette kanskje løse problemet.

Er alle felt riktig utfylt? Hvis ikke markeres manglende felt med en rød ramme og du kommer ikke videre med «send ordre». Husk også at våre Betingelser og Vilkår må være lest og forstått før du kommer videre til betalingen.
MERK: Hvis du er sikker på at alt er utfylt, kan det hende du har støtt på et problem som opptrer i eldre versjoner av nettlesere. En løsning er å trykke en ekstra gang på handlekurvsymbolet øverst til høyre. Problemet gjelder bl.a. for brukere av eldre versjoner av Internet Explorer.

Ønsker du å bestille på vegne av en skoleklasse eller en organisasjon må du ta kontakt med oss på kystled@oslofjf.no for hjelp med å legge inn riktig fakturaadresse, organisasjonsnummer, referansepersoner og eventuell skolerabatt.

Skoleklasser og organisasjoner som tilrettelegger for friluftsaktiviteter for barn og unge har mulighet for å legge inn reservasjoner før andre. Les mer om forhåndsbooking her.

Bekreftelse, betaling og endringer

Ordrebekreftelse sendes ut automatisk like etter at bestillingen er fullført. Om du ikke har mottatt ordrebekreftelse innen fem minutter etter bestilling, gjør følgende:

  1. Sjekk om bekreftelsen har havnet i spamfilter/søppelpost/rotemappe.
  2. Sjekk at bestillingen er gjennomført, følg oppskriften du finner her.
  3. Sjekk at e-postadressen du har registrert på «Min side» er korrekt.
  4. Hvis du fremdeles ikke finner bekreftelsen, kontakt oss på e-post: kystled@oslofjf.no

Et kystledopphold betales fortrinnsvis med bankkort eller Vipps ved bestilling. Representerer du en skoleklasse eller organisasjon som ønsker å betale ved hjelp av faktura må du kontakte oss før bestilling, på kystled@oslofjf.no.

 

Faktura med KID-nummer blir tilsendt i en egen e-post.

Merk; Ordrebekreftelsen er ikke en faktura. 

 

Hvis du savner faktura når oppholdet nærmer seg, ta kontakt med oss på kystled@oslofjf.no.

Dato for et opphold kan endres inntil 7 dager før ankomst uten gebyr, forutsatt at ny bestilling gjelder samme hytte og samme antall dager. Endring  gjøres per e-post til kystled@oslofjf.no 

Vilkårene for avbestilling av en kystledhytte finner du her: Vilkår for avbestilling av kystledhytte

Blir dere flere personer enn oppgitt ved bestilling er dette helt i orden så lenge det er innenfor hyttas maksimale kapasitet. Ønsker dere å reise flere enn antall sengeplasser hytta er beregnet for, ta kontakt med oss på kystled@oslofjf.no for å undersøke om dette lar seg gjøre. Mange steder kan dette løse seg med at noen overnatter i telt i nærområdet.

Oppholdet

Informasjon om hyttenøkkel finner du i ordrebekreftelsen for oppholdet. Om du ikke finner igjen ordrebekreftelsen din, kontakt oss på e-post: kystled@oslofjf.no

På hyttesiden finner du en kategori som heter «HYTTA OG OMRÅDET», hvor hytta og innholdet i den er beskrevet. Om du ikke finner svar her, kan du også forsøke å se på bildene. Ved å trykke «Se flere bilder» kan du lese bildeteksten.

Husk at du selv er ansvarlig for å sette deg inn i detaljene som gjelder for din booking. Det meste av nødvendig informasjon finner du på hyttesiden for hytta du har bestilt.

Hvis det oppstår en situasjon under oppholdet hvor du trenger hjelp fra OF etter kontorets åpningstider, kan du ringe vår vakttelefon. Denne er alltid betjent. Informasjon finner du i ordrebekreftelsen du mottok på e-post ved bestilling.

 

NB: Vakttelefonen er kun til for vanskelige situasjoner som oppstår under et opphold. Har du generelle spørsmål om hytter eller booking, ta kontakt med oss innenfor kontorets åpningstider.

Alle hyttene i Kystled Oslofjorden er ubetjente, så det er hver enkelt gjest som selv har ansvar for å vaske ut av hytta etter endt opphold.

Kontakt oss

Vi synes det er hyggelig å snakke med deg, men vi setter pris på om du forsøker å finne svar på denne siden eller på hyttesiden før du tar kontakt.

Dersom du fortsatt trenger hjelp kan vi kontaktes på telefon 67 55 49 90. Mer informasjon finner du nederst på siden.

 

Befinner du deg på en hytte og trenger hjelp fra oss utenfor kontorets åpningstider kan du ringe vår vakttelefon – informasjon finner du i ordrebekreftelsen du mottok på e-post ved bestilling.

Aktuelle lenker