Jeg er medlem, men få ikke logget på.

For å logge på må du først skaffe deg et passord. Det gjøres ved å bruke funksjonen «Mistet passord eller første gangs pålogging» på Logg inn siden. Da får du en e-post med link som gjør det mulig å sette nytt passord. Om du har gjort dette og ikke ser noen e-post, kan det være lurt å sjekke spam/søppelpost/rotemappe etc. Det kan hende at e-posten med passordlink har funnet veien dit.

Finne hytte og tilgjengelig dato

Finn først hytte, så velger du dato. Dette er annerledes enn det vi hadde før der en startet med å gi inn dato og så kunne se hvilke hytter som var ledig. I utgangspunktet vises alle tilgjengelige hytter. Utvalget kan begrenses ved å fylle ut ett eller flere av feltene i søkeramma øverst.

 

Når du har funnet hytta du vil besøke klikk på navnet og hyttesida med mer informasjon vises.
Data som må fylles ut er dato for sjekk inn og sjekk ut, antall voksne/barn og en kategori.

Filter kan gjøre det enklere å finne hytte.

Hvordan ser jeg hva som er ledig?

Søk fram aktuell hytte og klikk i datofeltet for sjekk inn. NB: Klikk til høyre for kalendersymbol, ikke på det.

Kalender - vis bilde

En hytte kan vises som hele hytta ledig, at deler av den er det eller at den er booket eller stengt.

Kalender kommer ikke opp - vis bilde

Jeg finner ingen hytter når jeg søker

For å finne fram til forskjellige hytter er det er lagt inn filter på antall område, sengeplasser, husregler og fasiliteter og egenskaper. Om du etter en hytte og ikke finner den, sjekk om det hjelper å trykke nullstill søk .

Nullstill søk-knappen finner du her

Jeg har gjort en bestilling, men ingen ting skjer…

Når du har trykket på bestill, legger bestillingen seg i handlekurven. Her blir den liggende i to timer. Du kan gjøre flere bestillinger. Klikker du på handlevogn-symbolet kommer du til utsjekk.

Send ordre knapp gir ikke respons

Er alle felt utfylt? Hvis ikke markeres manglende felt med en rød ramme og du kommer ikke videre.
MERK: Er alt utfylt kan det hende du har støtt på et problem som opptrer i eldre versjoner av nettlesere. En løsning er å trykke en ekstra gang på handlekurvsymbolet øverst til høyre, så løser det seg. Problemet gjelder bl.a. for brukere av eldre Internet Explorer.

Har du en gammel nettleser kan dette kanskje løse problemet.

Betale med e-faktura

Faktura med KID blir tilsendt på e-post i en egen mail, ikke sammen med ordrebekreftelsen. Det kan ta noen dager før den kommer.

 

Det er ikke fakturagebyr. KID må gis inn ved betaling i nettbank.

 

Dersom faktura skal sendes til en annen adresse enn den som gjør bookingen, f.eks. en forelder som booker for en skoleklasse, kan en krysse av for Annen fakturaadresse og fylle inn fakturainformasjon, inkludert en annen e-post dersom dette er aktuelt.

Kortbetaling

Kortbetaling er foreløpig ikke tilgjengelig, men vil komme.

Hytter med avvik i åpningstidene

Rødstua – foreløpig stengt for vedlikehold. Blir tilgjengelig i skoleferien. Avklares og annonseres senere.
Langgrunn – Åpning utsatt til 1. juni pga. vedlikehold
Buerøya – Vedlikeholdsarbeid pågår, vi vet ikke når den blir klar, og den er derfor foreløpig ikke i systemet.
Færder bare tilgjengelig i juli
Fulehuk ikke tilgjengelig i helger
Underetasje på Tjønneberget er ikke tilgjengelig lørdag – søndag
Båthuset – Som før må OF kontaktes per telefon dersom det gjelder booking i helger eller i skoleferien.

4 Replies to “Vanlige spørsmål – kystled”

  1. Det står ingenting om hvordan man får nøkkel til hyttene man leier. Det står at man skal få en e-post ved bestilling, men den har jeg ikke sett noe til.

  2. Når du bestiller hytter skal det komme en bekreftelse ganske raskt, det er riktig at informasjon om nøkkel kommer i denne e-posten. Om det ikke kommer noen bekreftelse kan du prøve dette:
    1. Sjekk om den har havnet i mappa for søppelpost.
    2. Sjekk at e-postadressen du har registrert på «min side» er korrekt
    3. Etter at du har trykket på «legg i handlevogn» må du sjekke ut. En bestilling blir liggende i handlekurven i to timer før den slettes.
    4. Om du fortsatt ikke finner noe e-post kontakt oss.

  3. Hvordan setter man seg på venteliste? Jeg har booket Startbua 16-17/8. Hadde håpet på flere netter. Gjerne til søndag 19/8.

  4. Du kan sette deg på venteliste ved å trykke inn i kalenderen der du valgte dato da du bestilte. I bunnen av denne er det et felt der det står «Få varsel når datoen er ledig igjen?» Trykk på den linja og du vil få varsel om hytta skulle bli ledig på angitt dato eller datointervall.

Legg igjen en kommentar